B2B Kommunikation ist ein wichtiger Vertriebskanal Kaum eine Branche kann behaupten, dass in ihr kein Konkurrenzkampf herrscht. Kunden neu zu akquirieren ist dabei oftmals das Hauptaugenmerk, wobei die Pflege von Bestandskunden und die Reaktivierung ehemaliger Kunden leider häufig als überflüssig angesehen wird. Immerhin hat sich der Kunde ja schon entschieden, wozu ihn also noch weiter …
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